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eBook: Votre entreprise a besoin de la planification stratégique pour faire face à des changements de plus en plus rapides. Découvrez comment connecter tous les aspects de votre stratégie sur une seule plateforme, en alignant le travail sur les priorités et les objectifs, afin d'apporter plus de valeur aux métiers.
Document paru le : 20 déc. 2024 | Posté le : 20 déc. 2024
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eBook: Découvrez une approche pratique en trois étapes pour optimiser les dépenses technologiques et atténuer les risques.
Document paru le : 20 déc. 2024 | Posté le : 20 déc. 2024
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eBook: Découvrez dans cet ebook les six étapes vers une posture de sécurité renforcée grâce à l'automatisation.Vous verrez comment éliminer les silos, hiérarchiser rapidement les cybermenaces et assigner facilement les tâches aux bonnes équipes.
Document paru le : 23 déc. 2024 | Posté le : 23 déc. 2024
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eBook: Découvrez dans ce guide à quel point il est facile d'améliorer considérablement votre posture de sécurité face aux risques. Découvrez des cas d'usage pour intégrer vos équipes et automatiser vos flux de travail dans la gestion des risques et de la sécurité.
Document paru le : 23 déc. 2024 | Posté le : 23 déc. 2024
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Comment franchir les cinq étapes vers la maturité en matière de gestion des risques et de conformité
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eBook: Découvrez comment augmenter le niveau de maturité de votre gestion des risques. Connecter les équipes métiers et IT par un langage commun sur une plateforme unifiée leur permettra de prendre des décisions plus éclairées qui aboutiront à de meilleurs résultats.
Document paru le : 23 déc. 2024 | Posté le : 23 déc. 2024
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eBook: 71 % des clients B2B pensent que la GenAI sera bénéfique pour l'expérience client. Mais comment vous assurer que vous apportez une réelle valeur ajoutée au service client ? Découvrez dans cet ebook comment les responsables CX peuvent exploiter tout le potentiel de l'IA et de la GenAI.
Document paru le : 23 déc. 2024 | Posté le : 23 déc. 2024
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eBook: Comment améliorer l'expérience client à grande échelle ? En favorisant la fidélisation des clients, en diminuant les tâches manuelles et en réduisant les coûts grâce à l'automatisation stratégique, qui permet de rationaliser les opérations du service client. Pour en savoir plus, consultez le guide du CCO.
Document paru le : 23 déc. 2024 | Posté le : 23 déc. 2024
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Livre Blanc: Découvrez dans cet ebook comment fidéliser davantage les clients, augmenter la productivité et améliorer les résultats en automatisant et en rationalisant les processus CX grâce à la plateforme ServiceNow.
Document paru le : 26 déc. 2024 | Posté le : 26 déc. 2024
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eBook: De l'ITSM traditionnelle à la gestion de l'ensemble des processus métier dans l'entreprise, il y a, a priori, un fossé. Et pourtant, ServiceNow entend prouver que son moteur d'orchestration de flux de travail est aussi à l'aise dans la gestion de processus IT que sur le reste. C'est sur l'ensemble de ces aspects que revient ce guide essentiel.
Document paru le : 23 juil. 2024 | Posté le : 23 juil. 2024
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