Executive Insights : Explorer le potentiel inexploité de GenAI dans le service client

71 % des clients B2B pensent que la GenAI sera bénéfique pour l’expérience client. Mais comment vous assurer que vous apportez une réelle valeur ajoutée au service client ? Découvrez dans cet ebook comment les responsables CX peuvent exploiter tout le potentiel de l’IA et de la GenAI. Grâce à cette dernière, vous pourrez alléger la pression sur vos agents du service client tout en réduisant les coûts.

Sponsor :: ServiceNow
Posté le :: 23 déc. 2024
Document paru le :: 23 déc. 2024
Format :: PDF
Type :: eBook

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