Témoignage client : Comment Veolia modernise ses communications clients avec Vilt et Quadient Inspire

Découvrez comment Veolia, en collaboration avec Vilt, a déployé Quadient Inspire pour moderniser ses communications clients. Cette initiative a permis d'optimiser l'envoi de communications multicanales (e-mail, SMS et courrier), d'harmoniser les processus de marque et de communication, et de centraliser tous les canaux sur une seule plateforme. La solution accélère l’envoi de factures en masse tout en simplifiant leur personnalisation, permettant ainsi aux agents du service client de créer des messages adaptés aux besoins des clients. Par ailleurs, elle offre aux conseillers une vision complète des conversations clients dans Salesforce.

Sponsor :: Quadient
Paru le :: 23 nov. 2024
Format :: HTML
Type :: Vidéo

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