7 raisons pour lesquelles votre stratégie ITSM doit évoluer
Le budget de la gestion des services informatiques entre en compétition avec ceux des autres investissements en matériel et en logiciels, mais, comment ce budget peut-il apporter plus de valeur ? Cette question amène aujourd’hui les DSI à repenser leur stratégie de gestion des services informatiques.
Cet e-book vous permettra d'approfondir et de trouver des réponses à 7 scénarios clés qui vous aideront à optimiser votre solution ITSM pour devenir compétitif au niveau mondial :
- Un coût de maintenance élevé gonfle le coût total de possession d’un outil
- Un outil complexe entraîne l’insatisfaction des utilisateurs
- Impossible d’étendre votre outil ITSM actuel à d’autres secteurs
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