RPA : guide pratique pour passer aux cas d'usages
L’automatisation « robotisée » des processus métiers est la nouvelle coqueluche du secteur de l’IT. Il est vrai que les promesses de ces bots logiciels, qui sont capables d’imiter la manière dont les humains utilisent leurs outils informatiques (CRM, HCM, mails, etc.), sont très nombreuses. Ce guide revient sur certains points qui rappellent, en filigrane, qu’aucun bon projet de RPA ne peut être mené sans la solide expertise de la DSI.